A fémkeresőkre a gyártótól függően 12, 24, 36 illetve 60 hónap garanciát vállalunk.
Minden Levenhuk termékre életfogytig tartó jótállás vonatkozik az anyagbeli és tervezési hibákra (minden Levenhuk tartozékra 2 év jótállás van). A Levenhuk élettartamra szóló szavatosságának részleteit itt elolvashatja.Minden Levenhuk Discovery optikai eszközhöz 10 év garanciát biztosítunk.Az Ermenrich mérőeszközökhöz, ill. a MAGUS mikroszkópokhoz és a digitális fényképezőgépekre 5 év garanciát biztosítunk.Minden Levenhuk, Levenhuk Discovery, Ermenrich és MAGUS tartozékra 2 év garanciát biztosítunk. Ez a szavatosság nem vonatkozik a fogyóeszközökre, például az izzólámpákra (függetlenül attól, hogy azok hagyományos izzók, LED-es izzók, halogén izzók, energiatakarékos izzók vagy más típusú izzók-e), az elemekre (beleértve a nem tölthető elemeket és a tölthető akkumulátorokat is), a villamossági fogyóeszközöket stb.
Meghibásodás esetén a készülékhez mellékelt garancia levélen megjelölt címen és telefonszámon kaphat bővebb felvilágosítást a teendőkről, továbbá elérhetőségeink valamelyikén. A termékek garanciális szervízpontjára történő eljuttatásának költsége nem a vásárlót terheli. A meghibásodott készüléket közvetlen is visszaküldheti a REDO 70 KFT. címére előre egyeztetve. Portósan küldött csomagokat nem veszünk át.
A jótállásra és szavatosságra a Polgári Törvénykönyvről szóló többször módosított 1959. évi IV. törvényben és az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. ( IX.22) számú kormányrendeletben foglalt mindenkor hatályos rendelkezései az irányadók. A 72 órás cseregaranciával is élhet a vásárló, ha a rendeltetésszerű használatot a meghibásodás akadályozza. Ilyenkor a terméket a visszaküldést és ellenőrzést követően egy héten belül cseréljük.( A cserét a raktárkészlet erejéig tudjuk biztosítani. Ha nincs a termék raktáron, akkor telefonon értesítjük, és egyeztetünk a határidőről.)
A termékkel kapcsolatosan felmerülő hibát jogunkban áll felülvizsgáltatni szakszervízzel, és ha a hiba a nem rendeltetésszerű használatból ered, akkor a javítási és szállítási költség a vevőt terheli.
Kivétel a garancia alól:
- jogosulatlan személy beavatkozása
- szakszerütlen kezelés miatti kár
- leejtés, ütés, baleset, víz okozta károk
- kopó alkatrészek szenvedte károk
